Dusyma zukunftsfÀhig mit Intershop

Experts in Motion unterstĂŒtzte Spezialist fĂŒr Kindergartenbedarf beim Relaunch seines Online-Auftritts mit Online Shop und CMS

Das Projekt - Relaunch Online Auftritt

Experts in Motion hat im Oktober 2016 fĂŒr die Dusyma Kindergarten GmbH einen Relaunch ihres Online Auftritts, einschließlich des Online-Shops, auf Basis der Intershop Commerce Suite 7 erfolgreich abgeschlossen.

Der Spezialist fĂŒr pĂ€dagogisch wertvolle Spielwaren und hochwertige Möbel verfĂŒgt seit 1999 ĂŒber einen Online-Auftritt mit allgemeinen Unternehmensinformationen sowie ĂŒber einen eigenen Online-Shop mit rund 16.000 Artikeln, welche auf die besonderen BedĂŒrfnisse von Kindern und Senioren abgestimmt sind. Seine Produkte verkauft Dusyma an eine sehr heterogene Kundschaft, die sich u.a. aus HĂ€ndlern, KindertagestĂ€tten, Schulen, Freizeiteinrichtungen, Kliniken, TagesmĂŒttern und Krippen zusammensetzt.

Mit dem Wechsel auf eine zukunftssichere Technologie sollte der Internetauftritt nicht nur technisch modernisiert, sondern auch die Benutzerfreundlichkeit optimiert werden. Zudem sollten Beratung, Dialog und Kundenbindung verstÀrkt sowie Abverkauf und Kundenzufriedenheit gesteigert werden.

  • Dusyma setzt im E-Commerce auf Intershop Commerce Suite
  • Ausbau der Kundenbindung und Steigerung des Online-Handels mit neuem Online-Shop angestrebt
  • Shop und Website CMS in einem System fĂŒr ein nahtloses Kundenerlebnis auf allen EndgerĂ€ten
  • Erweiterung des Beratungsangebotes auf Basis der Integration einer durch Experts in Motion entwickelten Call-Center-Lösung
  • Microsoft Dynamics (Navision) Interface
  • Jcatalog PIM Anbindung
  • econda Tracking Anbindung

Die Lösung - Intershop Commerce Suite

Die Dusyma Kindergarten GmbH hat die Intershop Commerce Suite als KernstĂŒck ihres neuen Online-Auftritts implementiert. Die Lösung ersetzt ein bestehendes E-Commerce System und wurde aufgrund ihrer hohen Skalierbarkeit, FlexibilitĂ€t und Performance ausgewĂ€hlt.

Wir wollen den Anteil des Online-Umsatzes deutlich erhöhen und haben jetzt dafĂŒr das richtige Konzept und die passende technische Basis. Wir sehen uns auf dem besten Weg, unsere hohen Ambitionen nachhaltig erreichen zu können.
Uwe Fierke (Marketingleiter)

Besonderheiten der technischen Lösung

Auf Basis der Intershop-Lösung spricht Dusyma seine Kunden jetzt zielgruppengenau an. In speziellen Themenwelten werden, die auf die jeweiligen Kundengruppen zugeschnittenen Inhalte, prÀsentiert, welche durch Download-Angebote und Experten-Tipps ergÀnzt werden. Auch ProduktprÀsentationen und Texte sind auf das jeweilige Kundensegment (B2B sowie B2C) abgestimmt.

Die Darstellung ĂŒber Responsive Design stellt sicher, dass die Nutzer Ansichten des Angebots erhalten, die auf die verschiedenen EndgerĂ€te hin optimiert sind.

Personalisierte Empfehlungen sorgen fĂŒr nutzerorientierte Zusatzangebote wĂ€hrend des Online-Kaufs.

Die eigens fĂŒr Dusyma bereit gestellte Call-Center-Lösung ermöglicht es einem Call-Center Agent den Kunden wĂ€hrend des Bestellprozesses aktiv zu unterstĂŒtzen und zusĂ€tzliche Informationen fĂŒr die Kaufentscheidung bereit zu stellen.

Besondere technische Herausforderungen lagen im vorhandenen PIM-System und in der Anbindung an Microsoft Dynamics sowie Integration der Paketversand-Software VPWIN, um einen nahtlosen, automatisierten Austausch aller relevanten Daten zu garantieren.

Experts in Motion AG
Stuttgart, November 2016

Unser Auftraggeber - Dusyma Kindergartenbedarf GmbH

Seit 1925 steht Dusyma fĂŒr die Entwicklung und den Verkauf von pĂ€dagogischen Produkten fĂŒr Kinder, die in KindergĂ€rten und Schulen zum Einsatz gelangen. Bekannt geworden ist das Unternehmen durch den weltweit berĂŒhmten und patentierten Dusyma Steckbaustein, der bereits im Jahre 1935 entwickelt wurde. Vom Firmensitz, in Schorndorf bei Stuttgart, aus, werden die Dusyma Produkte in 49 LĂ€nder versandt.

www.dusyma.de

Das angebundene Web-Analytic-System Econda ĂŒbermittelt dem Benutzer wĂ€hrend des Online-Kaufs verschiedene Produktempfehlungen. Zudem stehen Download-Angebote sowie Experten-Tipps dem Nutzer zur VerfĂŒgung.

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